Arbeitskreis Gewerbekunden

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Ziel
Der Arbeitskreis Gewerbekunden wurde im Mai 2010 gegründet und Erfahrungsaustausch und Entwicklung von Konzepten für den Bereich Gewerbekunden zum Ziel.

Inhalte
Gewerbekunden sind für Stadtwerke sehr wichtig. Aufgrund des hohen Wettbewerbsdrucks sind sie jedoch preissensibler als Privatkunden und damit wechselbereiter. Gerade Kleingewerbe fallen je nach Strom- bzw. Gasverbrauch nicht mehr in die Kategorie der Geschäftskunden und werden somit häufig den Privatkunden zugeordnet. Die Folge: Sie erhalten Energielieferungen meist zu festen Tarifen und werden in der Regel nicht persönlich betreut - ein Zustand, der schnellstens geändert werden sollte. Die Entwicklung von Maßnahmen zur langfristigen Bindung dieser heterogenen Kundengruppe stellt eine große Herausforderung für Stadtwerke dar.

Welche Leistungen können den Gewerbekunden geboten werden? Dazu tauschen sich ASEW-Mitgliedsunternehmen im Arbeitskreis aus, identifizieren neue Handlungsfelder und entwickeln kundenorientierte Konzepte speziell für den Bereich Gewerbekunden.

IHR BERATER

IHR KONTAKT

Dipl.-Ing (FH) Torsten Brose
Email:	brose@asew.de
Telefon:	0221.93.1819 - 26
Fax:	0221.93.1819 - 9
Adresse:	Eupener Str. 74 50933 Köln