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Gewerbekunden sind eine für Stadtwerke immer bedeutendere Kundengruppe. Hier lassen sich im größeren Umfang als im Privatkundensegment Stadtwerke-Dienstleistungen zu beiderseitigem Vorteil einsetzen. Im Arbeitskreis tauschen sich die Mitglieder zu entsprechenden Ansätzen aus.

Gewerbekunden

Arbeitskreis Gewerbekunden

Aufgaben und Ziele

  • Austausch von Erfahrungen, Marktforschung und Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung speziell im Bereich Gewerbekunden
  • Entwicklung von Produkt- und Dienstleistungsideen für Gewerbekunden

Aktuelle Themen

  • Segmentierung und Ermittlung des Kundenwerts von Gewerbekunden
  • Maßnahmen zur Gewerbekundengewinnung und -bindung
  • Richtige Ansprache von Gewerbekunden
  • Nutzen, mögliche Mehrwerte und rechtliche Rahmenbedingungen rund um Smart Meter
  • Erfahrungsaustausch zu branchenspezifischen/-übergreifenden Produkten und Dienstleistungen für Gewerbekunden
  • Schulungsangebote im Bereich Gewerbekunden
Ansprechpartner Andreas Joisten

Andreas Joisten (M.Sc.)
Gruppenleiter Vertrieb & Kundenorientierung
Telefon: 0221 931819 -38