Geschäftskunden sind eine wichtige Kundengruppe für Stadtwerke. Diese für sich zu gewinnen und dann möglichst lange zu halten, ist ein Erfolgsrezept für Stadtwerke. Dafür bedarf es jedoch eines anderen vertrieblichen Vorgehens als bei der Massen-Kundengruppe Privatkunden.
Vertrieb Geschäftskunden
Arbeitskreis Vertrieb Geschäftskunden
Aufgaben und Ziele
- Austausch von Erfahrungen im Bereich Marketing und Vertrieb
- Marktforschung und Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung
- Entwicklung von Produkt- und Dienstleistungsideen
Aktuelle Themen
- Kundensegmentierung und Ermittlung des Kundenwerts von Geschäftskunden
- Maßnahmen zur Geschäftskundengewinnung & -bindung
- Richtige Ansprache von Geschäftskunden
- Nutzen und rechtliche Rahmenbedingungen für den Einsatz von Smart Metern
- Erfahrungsaustausch zu branchenspezifischen/-übergreifenden Produkten und Dienstleistungen
Dipl.-Ing (FH) Torsten Brose
Abteilungsleiter Vertriebslösungen
Telefon: 0221 931819 -26