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Mit der Jahresrechnung nicht alleingelassen: Der Rechnungserklärer

Im Oktober ist es erneut so weit: Die vier Übertragungsnetzbetreiber (ÜNB) geben die Höhe der verschiedenen Umlagen und Aufschläge bekannt. Bereits jetzt liegen einige wichtige Faktoren vor: Das Umlagenkonto, das von den ÜNB geführt wird – noch im April wies dies einen Kontostand von mehr als fünf Milliarden Euro auf –, ist zum dritten Mal in Folge um mehr als eine halbe Milliarde Euro geschrumpft. Agora Energiewende geht deshalb von einer Erhöhung der EEG-Umlage für 2016 auf etwa 6,5 Cent je Kilowattstunde aus. Parallel zeichnet sich auch die Anhebung des KWKG-Aufschlags ab.

Vermutlich werden die Kundencenter somit wieder mit einer Flut von Anfragen zu kämpfen haben, wenn bald darauf tausende Jahresrechnungen bei Privatkunden eingehen. Die ASEW bietet genau hierfür als Unterstützung ein neues Online-Werkzeug: Den Rechnungserklärer. Unkompliziert auf Ihre Webseite eingebunden, klärt der Rechnungserklärer viele Kundenfragen. Er lässt sich ebenso einfach von den Beratern im Kundenzentrum einsetzen.

Neben der Erklärung der Jahresrechnung beantwortet der Rechnungserklärer Fragen rund um den Zähler, geht in einem Quiz auf Höhe und Zusammensetzung des Strompreises ein, erläutert in einem verschlagworteten Glossar über 100 Begriffe, die sich auf den meisten Stromrechnungen finden, und bietet Kunden die Möglichkeit, Ihre Zählerstände elektronisch zu übermitteln.

Darüber hinaus erstellt der Rechnungserklärer mit wenigen Angaben eine Verbrauchsanalyse, die mit dem durchschnittlichen Verbrauch in Deutschland verglichen wird, gibt Hinweise zu Einsparmöglichkeiten und bietet die Möglichkeit zur Einbindung der ASEW-Erklärfilme zur Strompreiszusammensetzung oder zur Energieberatung. Abrundend kann der Rechungserklärer Kunden auch in anderen Sprachen zugänglich gemacht werden: Neben Englisch, Türkisch und Russisch stehen auf Anfrage auch weitere Sprachen  zur Verfügung.

Testen Sie den ASEW-Rechnungserklärer einfach hier. Zugangsdaten stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.

 

Ansprechpartner
Erdal Tosun
0221.931819-29
tosun@asew.de



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Ansprechpartner:

Markus Edlinger

E-Mail edlinger@asew.de
Fon 0221 / 93 18 19 - 21
Fax 0221 / 93 18 19 - 9

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