Gewerbekundenbetreuung

Energiethema Gewerbekunden

ASEW-Leistungen Gewerbekunden

Hier finden Sie eine Zusammenfassung unserer Leistungen
für Stadtwerke im Bereich Gewerbekunden:

▪ Arbeitskreise Gewerbekunden, Geschäftskundenvertrieb und Wohnungswirtschaft
▪ Workshop Energieberatung und -Management

▪ Workshop Kundenorientierung

▪ Produktpaket Beleuchtung

▪ Musterunterlagen Energiemanagement ISO 50001
▪ Musterverträge PV und E-Mobilität
▪ Checklisten

Gewerbekunden sind eine für Stadtwerke  wichtige Kundengruppe. Dies liegt zum einen darin begründet, dass Gewebekunden in der Regel zu den werthaltigen Kunden gehören.

Aufgrund der meist höheren Energieverbräuche sind sie zudem eine der Kundengruppen, denen Stadtwerke mit einer Vielfalt an verschiedenen Leistungen und Produkten unter die Arme greifen können.

Dies macht es zentral für Stadtwerke, die eigenen Gewerbekunden gesondert zu betrachten – und vor allem auch besonders zu betreuen. Dabei liegt das Hauptinteresse zunächst auf einer verbesserten Kundenbindung.

Gewerbe- vs. Geschäftskunden

Gewerbekunden werden bei Stadtwerken oft unterschiedlich behandelt. In der Regel spricht man von Gewerbekunden, wenn der jährliche Stromverbrauch unter 100.000 kWh liegt und damit noch eine SLP-Messung vorliegt.

Diese Einordnung verschwimmt jedoch zunehmend, u.a. aufgrund des Rollouts intelligenter Messsysteme, mit welchem auch Gewerbekunden individuelle Produkte und Tarife angeboten werden können.

So zeichnet es sich ab, dass der klassische Gewerbekunde zunehmend individuell wie ein großer Geschäftskunde betreut wird. Zusammen mit Angeboten im Bereich der Energiedienstleistungen, z.B. der Photovoltaik oder E-Mobilitäts-Lösungen, wird die Betreuung dieser Kundengruppe in Zukunft noch deutlich wichtiger und intensiver.

Ansprechpartner Andreas Joisten

Andreas Joisten (M.Sc.)
Gruppenleiter Vertrieb & Kundenorientierung
Telefon: 0221 931819 -38