BG

» Die Veranstaltungen der ASEW haben mich von Anfang an überzeugt. Mitreißende Referenten und Themen, die herausfordern und die Geschäftswirklichkeit widerspiegeln, bilden ein Angebot, das gefällt. Die Qualität der Seminare ist beispielhaft und deshalb ihren Preis wert. Die Lerninhalte sind ein Gewinn für meine tägliche Arbeit. Davon profitieren auch meine Kollegen und erst Recht unsere Kunden. Wer Wert auf Weiterbildung legt, ist bei der ASEW bestens aufgehoben! «

Kati Miersch, Stadtwerke Pirmasens Versorgungs GmbH

Update für Kundenberater - Technische und juristische Neuerungen

Eine fundierte Beratungskompetenz und Servicebewusstsein im Kundenkontakt setzen eine stetige Weiterbildung voraus. Denn: Die Märkte für Energieeffizienz und erneuerbare Energien entwickeln sich in einer rasanten Geschwindigkeit weiter. Hinzu kommen die sich ständig ändernden gesetzlichen Anforderungen und Richtlinien.

Unser Seminar verschafft einen Überblick zu den wesentlichen technischen und gesetzlichen Neuerungen und macht Stadtwerke-Mitarbeiter auch für komplexe Kundenanfragen fit. Der Kurs richtet sich sowohl an ehemalige Teilnehmer des Qualifizierungslehrgangs zum Kundenberater Energie und Umwelt, die ihr Wissen auffrischen möchten, als auch an Mitarbeiter der Bereiche Marketing und Vertrieb, die einen kompakten Überblick wünschen. Die Teilnehmer erhalten zudem die Möglichkeit, ihr Netzwerk zu festigen, sich mit den Absolventen anderer Lehrgangsjahre auszutauschen und Erfahrungen mit dem Erlernten zu diskutieren

Programmschwerpunkte:

  • Erfahrungsaustausch qualifizierter Kundenberater
  • Neue technische Grundlage
  • Innovative Ansätze für Komfort und Energieeffizizienz
  • Smart Meter-Rollout kommunizieren
  • Juristische Entwicklungen

 

Datum / Ort

16. & 17. Oktober 2018 / Mannheim

Zielgruppe

Mitarbeiter aus den Bereichen Energiedienstleistungen, Vertrieb, Marketing; ehemalige Teilnehmer des Qualifizierungslehrgangs Kundenberater Energie und Umwelt

Ansprechpartner:

Sabrina Pieruschka

Gasmi
E-Mail pieruschka@asew.de
Fon 0221 / 93 18 19 - 17
Fax 0221 / 93 18 19 - 9
 

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