Köln – Alle Jahre wieder… versenden Stadtwerke die Jahresrechnungen an ihre Kundschaft. In der Folge
kommen dort zahlreiche Fragen auf – die dann oft in den Service-Centern der Stadtwerke eingehen.
Hierfür gibt es seit einigen Jahren ein bewährtes digitales Erklärinstrument: Den ASEW.RechnungsErklärer.
Dieser hilft der Kundschaft beim Verständnis der eigenen Rechnung. Die Arbeitsgemeinschaft für sparsame
Energie- und Wasserverwendung hat das nützliche Werkzeug nun um eine arabische Übersetzung ergänzt –
und zelebriert die Implementierung beim 50. Stadtwerk.