Digitales Forderungsmanagement bei der N-ERGIE
Wie Stadtwerke Kommunikation und Zahlungen intelligent und effizient steuern
10. September 2026, 13:00 bis 15:00 Uhr
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Beschreibung
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Forderungsmanagement digitalisieren – mit intelligenter Technologie und Erfahrungen aus der Stadtwerkepraxis.
Wie können Stadtwerke ihr Forderungsmanagement digitalisieren, moderne Kommunikations- und Zahlungswege integrieren und bestehende Prozesse ohne großen Entwicklungsaufwand optimieren?
Im Webinar verbinden Lena Müller-Kempe von collect.AI und Matthias Ehrlich von N-ERGIE technologische Kompetenz mit konkreter Praxiserfahrung. Lena Müller-Kempe stellt die Möglichkeiten der collect.AI SaaS-Plattform vor und zeigt, wie intelligente Workflows, datenbasierte Analysen und eine kundenorientierte Ansprache zu effizienten Forderungsprozessen beitragen können.
Matthias Ehrlich berichtet aus der Stadtwerkepraxis der N-ERGIE: Welche Herausforderungen mussten bewältigt werden? Welche Meilensteine waren für die Umsetzung entscheidend? Und wie lassen sich digitale Lösungen erfolgreich in bestehende Strukturen integrieren?
Erfahren Sie, wie digitales Forderungsmanagement für Stadtwerke praxisnah umgesetzt werden kann. Von der Prozessoptimierung über die digitale Transformation bis zum zukünftigen Innovationspfad.
13:00 Begrüßung, Vorstellung und Einführung
13:15 Die collect.AI SaaS-Plattform im Überblick: Workflows von Datenanalysen zu Kundenkommunikation
- Praxisbericht: Digitales Forderungsmanagement bei der N-ERGIE
- Ausgangslage & Herausforderungen
- Umsetzung, Integration & Meilensteine
- Zusammenarbeit, Prozessoptimierung und Ausblick
15:00 Ende des Web-Seminars
Inhaltlich
Organisatorisch
