Souverän kommunizieren in der Wärmewende
Kommunikationsstrategien für Stakeholder, Kritik und schwierige Gesprächssituationen
22. September 2026, 10:00 bis 12:00 Uhr
Beschreibung
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Die kommunale Wärmewende tritt in eine neue Phase: In den meisten großen Kommunen wurden bereits Wärmepläne beschlossen, in den kleineren und oftmals ländlicheren Kommunen fängt dieser Prozess oftmals erst an. Derweil werden vielerorts Transformationspfade konkretisiert und erste Maßnahmen politisch beschlossen oder vorbereitet. Damit stehen Stadtwerke zunehmend vor der Aufgabe, Entscheidungen, Priorisierungen, Investitionen und Umsetzungsschritte verständlich zu erklären.
Gerade darin liegt die kommunikative Herausforderung: Die Wärmewende betrifft unterschiedliche Gruppen auf sehr unterschiedliche Weise. Kommunalpolitik erwartet Planbarkeit, Bürgerinnen und Bürger fragen nach Kosten und Versorgungssicherheit, Eigentümerinnen und Eigentümer wollen wissen, ob und wann eine Umstellung notwendig ist, und Medien suchen nach greifbaren Projekten und Konflikten. Stadtwerke nehmen dabei eine Schlüsselrolle ein: zwischen politischen Entscheidungen, regulatorischem Rahmen und öffentlicher Erwartung agieren sie als infrastruktureller Umsetzer und Vertragspartner in der Energieversorgung – und müssen zugleich in Situationen bestehen, in denen widersprochen, zugespitzt und emotional diskutiert wird. Wer schwierige Fragen zu Kosten, Zeitplänen, Ausbaugebieten oder persönlicher Betroffenheit nicht vorbereitet, riskiert Vertrauensverlust und öffentliche Verunsicherung.
Im Webinar zeigt Rüdiger Straub, Kommunikations- und PR-Experte und Gründer der STRAUB & STRAUB GmbH, wie Energieversorger beschlossene Maßnahmen der kommunalen Wärmewende verständlich, glaubwürdig und konfliktfest kommunizieren. Das Webinar richtet sich an Mitarbeitende aus Kommunikation, Unternehmensstrategie und Kundenservice bei Stadtwerken und kommunalen Energieversorgern, die Wärmewende-Themen in kritischen oder konfliktbehafteten Situationen vermitteln.
10:00 Begrüßung und Einführung / 5 Minuten ASEW-Vorstellung
- 10:05 Einstieg: Wenn Wärmewende konkret wird
- 10:20 Botschaften und Argumentationslinien erarbeiten
- 10:40 Stakeholder und Kommunikationssituationen identifizieren
- 11:10 Formate richtig vorbereiten
- 11:30 Kritische Situationen souverän steuern
- 11:45 Praxis-Checkliste und Fragen
12:00 Ende der Veranstaltung
Inhaltlich
Organisatorisch
