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ASEW-StadtWerkZeug

StadtWerkZeug ist der Shop für Stadtwerke-Arbeitshilfen: Hier finden Sie ASEW-Info-Pakete, Verträge, Kommunikations-Vorlagen und Kalkulations-Tools, mit denen Sie Regulierungsthemen, Kundenkommunikation und Wirtschaftlichkeitsrechnungen schneller und sicherer bearbeiten. 

Statt mühsam Inhalte zu recherchieren, erhalten Sie kompakte Einordnungen und direkt einsetzbare Materialien – von Checklisten, FAQ-Strukturen und Textbausteinen bis zu Excel-Rechentools für Angebotskalkulationen und Business Cases. 

Für Teams in Vertrieb, Kundenservice, Kommunikation, IT und Fachbereichen schafft StadtWerkZeug eine verlässliche Grundlage für interne Abstimmungen, konsistente Botschaften und effiziente Umsetzung in der Stadtwerke-Praxis. 

  • Komprimiertes Praxiswissen für Stadtwerke
  • Einfache Abwicklung 
  • Sofort abrufbare Inhalte
  • Exklusiv für ASEW-Mitglieder und größtenteils kostenfrei 

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Vertragswerke

Die Entwicklung juristisch geprüfter Verträge, die als Basis neuer Geschäftsmodelle fungieren, kann langwierig und teuer werden. ASEW-Mitglieder genießen hier einen großen Vorteil: Den Zugriff auf eine stetig wachsende Auswahl an Verträgen, die den Einstieg in oder den Ausbau von Geschäftsfeldern erleichtern – von Juristen erstellt, teilweise BaFin-geprüft, kostenfrei.

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Info-Pakete

ASEW-Info-Pakete bündeln komplexe Themen für Stadtwerke in kompakter, praxisnaher Form. Sie ordnen Anforderungen etwa aus Regulierung, Kundenkommunikation oder IT-Sicherheit verständlich ein und liefern – je nach Thema – direkt einsetzbare Unterlagen wie Übersichten, Checklisten, FAQ-Strukturen oder Textbausteine. So können Fachbereiche Sachverhalte schneller bewerten, intern sauber abstimmen und konsistent umsetzen.
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Kalkulations-Tools

ASEW-Kalkulations-Tools sind praxisnahe Rechentools für Stadtwerke, meist auf Excel-Basis, die bei Angebotskalkulationen und Wirtschaftlichkeitsanalysen unterstützen. Sie erfassen projektbezogene Kosten- und Erlösbausteine strukturiert – etwa Investitionen, laufende Kosten, Backend-Betrieb, Stromerlöse, THG-Quote sowie optional PV-Einbindung oder Förder- und Finanzierungselemente. So schaffen sie eine belastbare Grundlage für interne Entscheidungen und eine fundierte Kundenberatung.
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ASEW-Erklärfilme

Mit den ASEW-Erklärfilmen vermitteln Stadtwerke komplexe Themen wie Rechnungsbestandteile, Energieberatung oder intelligente Messsysteme verständlich und anschaulich. Klare Sprache und einprägsame Bildideen helfen dabei, die Energiewende und viele weitere Inhalte Kundinnen und Kunden einfach näherzubringen.
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Broschüren

Hier finden Sie unsere Broschüren und Postbeilagen für die Kommunikation kommunaler Energieversorger. Sie bereiten relevante Themen verständlich und praxisnah auf und unterstützen Stadtwerke in ihrer Kundenkommunikation. ASEW-Mitglieder erhalten die Broschüren im ASEW-Design kostenfrei. Auf Wunsch ist gegen Aufpreis auch eine Individualisierung möglich.
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Leaderfassungsbögen

Viele Geschäftsfelder erfordern zunächst eine strukturierte Bestandsaufnahme. Dabei unterstützen Checklisten, die relevante Punkte übersichtlich erfassen und die interne Bewertung erleichtern. Das ASEW-Checklistenportfolio ist direkt aus der Praxis des Netzwerks entstanden und steht ASEW-Mitgliedern – ebenso wie die Vertragswerke – kostenfrei zur Verfügung.
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Online Applikation

Rechnungen werfen bei Kundinnen und Kunden oft Fragen auf. Nach den Vorgaben des EnWG 2021 müssen Energieversorger auf Wunsch eine verständliche und unentgeltliche Erläuterung der Rechnung anbieten. Mit unserem Online-Tool lässt sich diese Anforderung einfach und effizient umsetzen.

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Neueste Produkte

Biomethan im Erdgasnetz: Markt & Regulierung
Biomethan im Erdgasnetz: Markt & Regulierung

Biomethan soll sich zunehmend zu einem strategischen Energieträger für die Wärmewende, den Kraftstoffmarkt, industrielle Anwendungen und die flexible Stromerzeugung entwickeln. Für Stadtwerke stellt sich dabei die Frage, in welchen Anwendungsfeldern Biomethan künftig sinnvoll eingesetzt werden kann und wie sich eine langfristige, wirtschaftliche Versorgung sichern lässt. Das Webinar beleuchtet die aktuellen regulatorischen Rahmenbedingungen, darunter das Gebäudemodernisierungsgesetz (GModG), die nationale Umsetzung der RED III sowie diskutierte Regelungen zu einer Grüngasquote und zum EEG 2027. Zudem werden die wichtigsten Absatzmärkte und deren Anforderungen an Herkunft, Nachhaltigkeit und Verfügbarkeit von Biomethan vorgestellt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Markttrends, Preisentwicklungen, dem Quotenhandel sowie aktuellen Studien und Prognosen zur zukünftigen Marktentwicklung.Darauf aufbauend werden verschiedene Beschaffungs- und Absicherungsstrategien für Stadtwerke diskutiert. Neben der klassischen Marktbeschaffung stehen auch Kooperationsmodelle im Fokus, bei denen Landwirtschaft, Stadtwerke und Technologiepartner ihre jeweiligen Stärken bündeln. Ein Praxisbericht aus 15 Jahren Erfahrung mit den Biogaspools BGP1 und BGP2 zeigt Chancen, Herausforderungen und Erfolgsfaktoren solcher Modelle auf. Die Veranstaltung schließt mit einer Diskussionsrunde zu aktuellen Entwicklungen sowie konkreten Handlungsempfehlungen für kommunale Versorger.

Veranstaltung
Speicher und bidirektionales Laden 2027
Speicher und bidirektionales Laden 2027

Speicher werden künftig eine noch zentralere Rolle für die Integration erneuerbarer Energien und die Bereitstellung von Flexibilität im Energiesystem übernehmen. Mit der MiSpeL-Festlegung werden dafür die regulatorischen Grundlagen geschaffen. Nach Veröffentlichung des Arbeitsstands im August 2026 wird das Inkrafttreten der Festlegung für Oktober 2026 angestrebt. Damit werden die Weichen für zahlreiche neue Anwendungsfälle ab 2027 gestellt. Gleichzeitig rücken Ladepunkte stärker in den Fokus: Sie werden künftig regulatorisch Speichern gleichgestellt und eröffnen durch bidirektionales Laden zusätzliche Möglichkeiten für Energieversorgung, Flexibilitätsnutzung und Vermarktung. Für viele Stadtwerke stellt sich die Frage: Welche neuen Rollen entstehen, welche Anforderungen ergeben sich für Messwesen, Bilanzierung und Vermarktung? Und wo liegen die wirtschaftlichen Potenziale? In diesem Webinar erhalten Sie einen Überblick über den aktuellen Stand von MiSpeL und die absehbaren Entwicklungen für Speicher und bidirektionale Ladepunkte. Wir beleuchten die Auswirkungen auf Messkonzepte, Bilanzierung und Vermarktungsprozesse, ordnen die relevanten Schnittstellen zu AgNes, StromVKG, EEG und dem Netzanschlusspaket ein und diskutieren praxisrelevante Fragestellungen sowie mögliche Geschäftsmodelle für Stadtwerke. Dafür konnten wir mit Dr. Heidrun Schalle und Heiko Lange von der Kanzlei Aecoute zwei ausgewiesene Expert:innen für energierechtliche und regulatorische Fragestellungen gewinnen. Das Webinar richtet sich an Mitarbeitende von Stadtwerken aus den Bereichen Vertrieb, Energiewirtschaft, Netze, Innovation, Regulierung und Unternehmensentwicklung, die sich frühzeitig auf die regulatorischen und marktlichen Veränderungen ab 2027 vorbereiten möchten.

Veranstaltung
Erfahrungsaustausch: Anschläge auf Umspannwerke
Erfahrungsaustausch: Anschläge auf Umspannwerke

Die Zahl der sicherheitsrelevanten Vorfälle an Einrichtungen der Stromversorgung hat in den vergangenen Tagen extrem zugenommen. Besonders Anschläge und Sabotageakte auf Umspannwerke und andere kritische Infrastrukturen stellen Netzbetreiber vor neue Herausforderungen. Im Rahmen dieses Erfahrungsaustauschs möchten wir aktuelle Entwicklungen, Risikoeinschätzungen und die Auswirkungen auf Verteilnetzbetreiber diskutieren. Welche Erkenntnisse liegen bereits vor und wie verändert sich die Bedrohungslage für die Stromversorgung? Gemeinsam mit den Teilnehmenden betrachten wir bestehende Schutzmaßnahmen, organisatorische Vorkehrungen sowie praktische Erfahrungen aus der Branche. Dabei stehen insbesondere Ansätze im Umgang mit Sicherheitsvorfällen, Präventionsmaßnahmen und Krisenreaktionen im Fokus. Der Austausch bietet die Möglichkeit, voneinander zu lernen, Best Practices zu teilen und aktuelle Handlungsansätze zur Erhöhung der Resilienz kritischer Strominfrastrukturen zu diskutieren.

Veranstaltung
Wärmenetzpaket: Was ändert sich für Stadtwerke?
Wärmenetzpaket: Was ändert sich für Stadtwerke?

Die Bundesregierung hat mit dem Wärmenetzpaket eine umfassende Novellierung der Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Fernwärme (AVBFernwärmeV), des Kostenneutralitätsgebots nach § 556c BGB i.Vm. der Verordnung über die Umstellung auf gewerbliche Wärmelieferung für Mietwohnraum (WärmeLV) sowie die gesetzliche Verankerung der Bundesförderung für effiziente Wärmenetze (BEW) angekündigt. Zudem soll im Rahmen des Wärmenetzpakets eine Schlichtungsstelle speziell für Fälle der Wärmeversorgung eingeführt, die Preisaufsicht gestärkt und die Teilnahme an einer Preistransparenzplattform verpflichtend werden. In diesem Webinar werden Herr Steffen Averdunk und Herr Paul Roßbach, Rechtsanwälte bei der PricewaterhouseCoopers Legal AG Rechtsanwaltsgesellschaft (PwC Legal AG), einen strukturierten Überblick über das Wärmenetzpaket geben und dabei insbesondere auf die Auswirkungen für Stadtwerke als (Fern-)Wärmeversorger und Contractoren eingehen. Zudem wird der Anpassungsbedarf für Wärmeliefer- und Contractingverträge sowie die Bedeutung des Wärmenetzpakets für die strategische (Neu-)Ausrichtung des Wärmegeschäfts analysiert. Da wir die geplanten Regelungsinhalte auf Basis eines vorliegenden Referentenentwurfs des neuen Gesetzes darstellen wollen, steht der Termin noch unter einem gewissen Vorbehalt.

Veranstaltung
Kundenbindung beginnt mit Feedback
Kundenbindung beginnt mit Feedback

Viele Energiekundinnen und Energiekunden begegnen ihrem Versorger mit Skepsis: 77 Prozent vertrauen ihrem Energieversorger nicht, der durchschnittliche NPS der Branche liegt bei minus 14. Gleichzeitig liegen in den Rückmeldungen der Kundinnen und Kunden wertvolle Hinweise darauf, wie sich Service, Kommunikation und Kundenerlebnis konkret verbessern lassen. Gemeinsam zeigen Ulrike Keßler, Leiterin Bestandskundenmanagement bei eins energie in sachsen und Lisa Rentrop, CEO von zenloop, wie Kundenfeedback systematisch erfasst und ausgewertet wird, um Unzufriedenheit zu erkennen, gezielte Maßnahmen abzuleiten und Vertrauen zurückzugewinnen. Mit Erfolg: Seit Beginn der systematischen Sammlung und Analyse des Kundenfeedbacks konnte eins energie in sachsen den eigenen NPS mehr als verdoppeln. Das Webinar vermittelt, welche KPIs sich an welchen Touchpoints bewährt haben, wie KI große Mengen offener Kommentare auswertet und wie aus Kundenstimmen konkrete Maßnahmen für Vertrieb und Service entstehen.

Veranstaltung
BEHG-Novelle & CO2-Kosten 2026/2027
BEHG-Novelle & CO2-Kosten 2026/2027

CO₂-Kosten sorgen 2026 für Diskussionen – von der Beschaffung über die Abrechnung bis hin zur Weitergabe an Kunde .Unsicherheiten, die heute ungelöst bleiben, können sich 2027 fortsetzen und das wirtschaftliche Gesamtrisiko weiter erhöhen. Gleichzeitig verändert die BEHG-Novelle die Rahmenbedingungen für den CO₂-Zertifikatehandel ab 2027. Insbesondere höhere Nachkaufpreise und geringere Auktionsmengen können die Beschaffung verteuern und zusätzliche wirtschaftliche Risiken schaffen. Für Gaslieferanten stellt sich zudem die Frage, welche CO₂-Kosten an Kunden weitergegeben werden können und ob bestehende Vertragsklauseln hierfür ausreichen. In diesem Webinar verbinden Janka Schweibold und Victoria Boss von Schalast & Partner Rechtsanwälte die aktuellen gesetzlichen Neuerungen mit konkreten Handlungsmöglichkeiten für Vertrieb, Vertragsmanagement, Abrechnung und Beschaffung. Sie erfahren, wie Sie bestehende Fälle beurteilen, Neuverträge rechtssicher gestalten und Ihre Beschaffungsstrategie auf die neuen Rahmenbedingungen ausrichten können. Dabei werden SLP-Portfolios und Großkunden differenziert betrachtet. Abschließend geben die Referentinnen einen Ausblick auf den Übergang zum ETS 2 ab 2028 und zeigen, welche Vorbereitungen Energieversorger bereits heute treffen sollten.

Veranstaltung
Stromtarife mit SEO, GEO und Content vermarkten
Stromtarife mit SEO, GEO und Content vermarkten

Stromkund:innen vergleichen häufiger, ihre Bedürfnisse werden individueller und neue Anbieter greifen mit flexiblen Produkten und digitalem Vertrieb etablierte Versorger an. Gleichzeitig entstehen mit dynamischen Stromtarifen neue Angebote, die erklärungsbedürftig sind und längst nicht jede Zielgruppe gleichermaßen überzeugen. Für Stadtwerke wird es deshalb immer wichtiger, Tarife, Zielgruppen und digitales Marketing konsequent zusammenzudenken. In diesem Webinar zeigen Paul-Eric Smolorz von Energie und Wasser Potsdam (EWP) und Hans-Henning Raven von der Berliner Digital Marketing Agentur suxeedo, wie ein solcher Ansatz in der Praxis aussehen kann. Ausgangspunkt sind unterschiedliche Kunde -Personas und deren Bedürfnisse: Wer sucht vor allem Sicherheit und Planbarkeit? Wer ist wechselbereit und preisorientiert? Und für wen sind flexible oder dynamische Tarife tatsächlich attraktiv? Ausgehend von den Personas wird die digitale Customer Journey von Social Media über Google bis zur Stadtwerke-Website betrachtet. Eine reale EWP-Kampagne zur Vermarktung von Flex- und Stromtarifen zeigt, wie Zielgruppen und Kanäle ausgewählt wurden, was funktioniert hat und welche Maßnahmen hinter den Erwartungen zurückblieben. Die Teilnehmenden erfahren, wie Stadtwerke ihre Zielgruppen präziser ansprechen, Conversions besser messen und Kundenfeedback gezielt nutzen können. Außerdem wird verdeutlicht, wie Website-Inhalte für Google und KI-Suchen wie ChatGPT optimiert werden und Marketing, SEO, GEO und Content künftig zusammenspielen. Das Ergebnis: direkt umsetzbare Empfehlungen für ein zielgerichtetes, messbares und wirkungsvolles Digital Marketing 2026.

Veranstaltung
Nachhaltiges Biomethan im Nabisy-System
Nachhaltiges Biomethan im Nabisy-System

Mit den Möglichkeiten des Gebäudemodernisierungsgesetz (GModG) können Stadtwerke sogenannte Biomethan-Beimischprodukte bzw. Biotreppen-Produkte anbieten. Voraussetzung für die Anrechenbarkeit des Biomethananteils und die Befreiung von entsprechenden CO² -Abgaben ist der Einsatz von nachhaltigem Biomethan. Der Nachweis der Nachhaltigkeit wird über das Register Nabisy geführt, das von der Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE) betrieben wird. Für viele Marktteilnehmer ergeben sich dabei Fragen zur praktischen Anwendung des Systems. In diesem Webinar werfen wir einen operativen Blick in Nabisy und erläutern die wesentlichen Prozesse und Funktionen. Im Fokus stehen dabei die Registrierung im System, die Führung und Verwaltung von Mengen, Mengenteilungen, die unterschiedlichen Rollen der Marktakteure sowie die ordnungsgemäße Stilllegung von Biomethanmengen. Darüber hinaus besteht Gelegenheit, konkrete Fragen aus der Praxis zu diskutieren. So erhalten Sie einen praxisnahen Überblick über die Abläufe im nabisy-System und die Anforderungen für den Einsatz nachhaltigen Biomethans im Vertrieb.

Veranstaltung
Energieangebote rechtssicher bewerben
Energieangebote rechtssicher bewerben

Stadtwerke stehen bei der Bewerbung von Strom-, Gas- und Wärmeprodukten vor der Herausforderung, attraktive Angebote zu kommunizieren und zugleich wachsende rechtliche Anforderungen einzuhalten. Preisangaben, Boni, Preisgarantien, Tarifvergleiche sowie Nachhaltigkeits- und Umweltaussagen beeinflussen geschäftliche Entscheidungen maßgeblich und bergen zugleich erhebliche wettbewerbsrechtliche Risiken. Das Webinar beleuchtet zunächst die wichtigsten inhaltlichen Anforderungen an eine rechtssichere Werbung. Im Fokus stehen die Grundsätze des UWG zu Irreführung, Transparenz und Belegbarkeit von Werbeaussagen sowie typische Fragestellungen rund um Preiswerbung und Tarifdarstellungen sowie Green Claims. Behandelt wird unter anderem, wie Preisvorteile, Boni und Preisgarantien rechtssicher dargestellt werden können und welche Anforderungen an Aussagen wie „100 % Ökostrom“, „klimaneutral“ oder „nachhaltig“ nach dem UWG und den Vorgaben zur Umsetzung der EmpCo-Richtlinie gestellt werden. Darauf aufbauend betrachtet das Webinar die kommunikative Aufbereitung von Werbeaussagen. Thematisiert werden insbesondere Blickfangwerbung, Hinweise und Einschränkungen, Sternchenhinweise, Angaben zur Reichweite, vergleichende Werbung sowie Siegel, Auszeichnungen und Herkunftsnachweise. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele wird deutlich, wie eng rechtliche Anforderungen an die Inhalte einer Werbeaussage und deren kommunikative Darstellung miteinander verknüpft sind.

Veranstaltung
Digitalisierung der Fernwärmeübergabestation
Digitalisierung der Fernwärmeübergabestation

Die Absenkung der Temperaturen in Wärmenetzen zählt zu den wichtigsten Hebeln, um Wärmenetze effizienter zu betreiben und die Einbindung erneuerbarer Erzeugung vorzubereiten. Gleichzeitig stellt sie viele Netzbetreiber vor praktische Herausforderungen: Welche Kundenanlagen liefern hohe Rücklauftemperaturen? Wie lassen sich technische Defekte erkennen? Welche Maßnahmen können an Übergabestationen umgesetzt werden und welche Möglichkeiten bestehen zur Fernüberwachung und Steuerung? In dieser Veranstaltung steht deshalb die praktische Optimierung von Kundenanlagen im Mittelpunkt. Anhand konkreter Praxisbeispiele zeigen die Referenten, wie Betriebsdaten genutzt werden können, um Auffälligkeiten zu identifizieren, Übergabestationen zu optimieren und Kunden gezielt bei der Einhaltung der technischen Anschlussbedingungen zu unterstützen Im Fokus stehen unter anderem Monitoring von Vor- und Rücklauftemperaturen Identifikation auffälliger Kundenanlagen Erkennung technischer Defekte Datenerfassung (z.B. M-Bus, LoRaWAN und NB-IoT) Nachrüstung bestehender Übergabestationen (Rücklauftemperaturbegrenzung) Fernüberwachung und Fernsteuerung

Veranstaltung