ASEW-StadtWerkZeug

Kund:innen erwarten ganzheitliche Angebote für ihre Energielösungen, die nicht nur Installation und Betrieb, sondern auch Schutz und Sicherheit umfassen. Daher stellen die badenova und die SV SparkassenVersicherung gemeinsam vor, wie sich der Mehrwert "Sicherheit" in das Produktportfolio integrieren lässt und welcher Vorteil dadurch für Endkund:innen und Stadtwerke entsteht. Der Sicherheits-Baustein ist eine speziell für Stadtwerke und ihre Kunden entwickelte Versicherungslösung.Dieses Webinar eignet sich für alle Interessierte zum Thema Energiedienstleistungen (Photovoltaik, Wärmepumpe, E-Mobilität & Co.).

Eine Website ist das digitale Schaufenster, die virtuelle Empfangshalle, die Online-Verkaufsfläche und vieles mehr. Bestehende und zu akquirierende Stadtwerke-Kunden finden sich hier ein und schauen sich Ihr Angebot an. Und dabei steht Ihre Website im Internet quasi Tür an Tür mit der direkten Konkurrenz. Ein Vergleich ist schnell aufgestellt. Deswegen gilt: Eine gute Website muss heute mehr leisten als nur Informationen bereitzustellen. Sie muss auffindbar, nutzerfreundlich, mobil optimiert, verständlich strukturiert und redaktionell gut pflegbar sein. In diesem Webinar lernen Sie, wie Sie aus Zielgruppenbedürfnissen eine sinnvolle Struktur entwickeln und worauf Sie bei Inhalten, Suchmaschinenoptimierung sowie der Zusammenarbeit mit Dienstleistern achten sollten.

Der Vertrieb von Wärmenetzanschlüssen stellt Wärmenetzbetreiber vor besondere Herausforderungen. Kundinnen und Kunden bewerten Angebote nicht allein nach wirtschaftlichen Kriterien, sondern auch nach Vertrauen, Verständlichkeit und persönlicher Beratung. Gleichzeitig nehmen Unsicherheiten rund um die Wärmewende, politische Rahmenbedingungen und die zukünftige Wärmeversorgung zu. Vertriebsmitarbeitende benötigen daher neben technischem Wissen auch kommunikative Fähigkeiten, um Nutzen überzeugend zu vermitteln und auf kritische Fragen souverän zu reagieren.Im Webinar werden die zentralen Erfolgsfaktoren im Wärmenetzvertrieb vorgestellt und anhand praxisnaher Beispiele vertieft. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Kundennutzen zielgruppengerecht herausarbeiten, komplexe Sachverhalte verständlich erklären und typische Einwände konstruktiv behandeln können. Darüber hinaus werden Methoden für den Umgang mit Skepsis und Widerständen vermittelt. Praxisfälle, Rollenspiele und der kollegiale Erfahrungsaustausch sorgen für einen hohen Anwendungsbezug und unterstützen den Transfer in den Vertriebsalltag.Um einen hohen Praxisbezug und die aktive Mitarbeit aller Teilnehmenden sicherzustellen, ist die Teilnehmerzahl auf maximal 12 Personen begrenzt. Dadurch entsteht ausreichend Raum für individuelle Fragen, Diskussionen, Erfahrungsaustausch sowie interaktive Übungen und Rollenspiele mit direktem Feedback.

"Das Internet ist für uns alle Neuland" ist eine oft zitierte und kultige Floskel von Bundeskanzlerin a.D. Angela Merkel. Und so rasend schnell, wie das Internet sich entwickelt, kommen wir dann doch immer wieder zu neuen Ufern. Und da "Mal eben die Kamera draufhalten und viral gehen" nicht einfach so funktioniert, braucht es mehr als das. Wenn die Kinder auf Social Media erzählen, dass das Restaurant von Papa schlecht läuft, dann wirkt das. Wenn Influencer unter Tränen Ihre neue Produktlinie bewerben, dann wirkt das. Und das zeigt: Gute Inhalte entstehen nicht zufällig. Sie brauchen relevante Themen, klare Botschaften, passende Formate und eine strategische Verbreitung. In diesem Webinar lernen Sie, wie Storytelling und Content Marketing zusammenspielen.Sie erfahren, wie Sie aus Geschichten zielgruppengerechte Inhalte entwickeln und wie Sie diese Erfolg bringend in verschiedenen Formaten platzieren können.

Forderungsmanagement digitalisieren – mit intelligenter Technologie und Erfahrungen aus der Stadtwerkepraxis. Wie können Stadtwerke ihr Forderungsmanagement digitalisieren, moderne Kommunikations- und Zahlungswege integrieren und bestehende Prozesse ohne großen Entwicklungsaufwand optimieren?Im Webinar verbinden Lena Müller-Kempe von collect.AI und Matthias Ehrlich von N-ERGIE technologische Kompetenz mit konkreter Praxiserfahrung. Lena Müller-Kempe stellt die Möglichkeiten der collect.AI SaaS-Plattform vor und zeigt, wie intelligente Workflows, datenbasierte Analysen und eine kundenorientierte Ansprache zu effizienten Forderungsprozessen beitragen können.Matthias Ehrlich berichtet aus der Stadtwerkepraxis der N-ERGIE: Welche Herausforderungen mussten bewältigt werden? Welche Meilensteine waren für die Umsetzung entscheidend? Und wie lassen sich digitale Lösungen erfolgreich in bestehende Strukturen integrieren?Erfahren Sie, wie digitales Forderungsmanagement für Stadtwerke praxisnah umgesetzt werden kann. Von der Prozessoptimierung über die digitale Transformation bis zum zukünftigen Innovationspfad.

Künstliche Intelligenz verändert den Kundenservice von Energieversorgern und Stadtwerken grundlegend. Kunden erwarten schnelle Antworten über alle Kanäle hinweg, während Fachkräftemangel, Kostendruck und regulatorische Anforderungen steigen. Gleichzeitig entstehen durch Agent Assist und Conversational AI völlig neue Perspektiven, um die Arbeitsplätze der Mitarbeitenden zu modernisieren und den Komfort für Kunden zu verbessern. In diesem Praxisseminar erfahren die Teilnehmenden, wie Stadtwerke KI erfolgreich und wirtschaftlich einsetzen können – von der ersten Strategie bis zur operativen Umsetzung. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele aus der Energiewirtschaft werden konkrete Vorgehensweisen, Erfolgsfaktoren und typische Fehler vorgestellt.

In dieser kostenlosen Informationsveranstaltung stellt die ASEW das neue Beratungsangebot zur Durchführung von Klimarisikoanalysen (KRA) für Stadtwerke vor. Im Fokus stehen umfassende Beratungs- und Unterstützungsangebote zur systematischen Analyse klimabezogener Risiken gemäß EU-Taxonomie und ESRS. Bestandteil der Angebote sind ein praxisorientiertes Tool, das Stadtwerke Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess der Klimarisikoanalyse führt. Die Klimarisikoanalyse mit der ASEW wurde bereits erfolgreich von Stadtwerken durchgeführt und ermöglicht eine standort- und kontextspezifische Bewertung für den jeweiligen Unternehmensstandort, das Versorgungsgebiet sowie Netz- und Konzessionsgebiete.Im Rahmen der Klimarisikoanalyse werden sowohl physische Klimarisiken als auch transitorische Risiken betrachtet. Auf Basis der Analyseergebnisse können Stadtwerke gezielt Anpassungsmaßnahmen ableiten sowie Investitions- und Kostenplanungen entwickeln.Die Veranstaltung gibt einen Überblick über: • Aufbau und Inhalte der Beratungsangebote der ASEW • Funktionsweise und Nutzen des KRA-Tools • Umfang, Ablauf und Kostenstruktur der Beratung • Mehrwert der Klimarisikoanalyse für StadtwerkeDie Teilnahme ist kostenlos und dient der unverbindlichen Information über die Angebote.

Die Bundesförderung für effiziente Gebäude (BEG) ist eines der zentralen Förderinstrumente im Gebäudesektor. Am 8. Juli 2026 hat der Haushaltsausschuss des Deutschen Bundestages über neue Förderbedingungen beraten und diese beschlossen. Sie gelten bereits seit dem 21. Juli 2026 und wirken sich sowohl auf die Heizungsförderung und den Einbau von Wärmepumpen als auch auf die energetische Sanierung von Wohn- und Nichtwohngebäuden aus.In diesem Webinar werden die neuen Fördersätze und Förderhöchstgrenzen vorgestellt sowie deren Auswirkungen auf Gebäudeeigentümer und Stadtwerke diskutiert.

Gasnetzbetreiber stehen vor der Aufgabe, die wirtschaftlichen Folgen möglicher Stilllegungsszenarien belastbar einzuschätzen – und das in einem regulatorischen Umfeld, welches sich derzeit grundlegend verändert. Mit der EnWG-Novelle, der BRÜCKEN-Festlegung, KANU 2.0 sowie dem neuen Regulierungsrahmen RAMEN Gas und GasNEF gibt es neue Vorgaben, die direkte Auswirkungen auf den zukünftigen Betrieb von Gasverteilernetzen haben (u. a. Anschlussstillegung und Anschlusstrennung, Rückstellungsbildung, Erlöspfadmanagement).Das Webinar ordnet zunächst die wesentlichen Neuerungen ein und zeigt, welche Konsequenzen sich daraus für die regulatorische und die wirtschaftliche Planung ergeben. Im weiteren Verlauf wird ein integriertes Planungstool von RÖDL vorgestellt, das die Annahmen unterschiedlicher Stilllegungsszenarien mit den Annahmen aus der Erlösobergrenzenplanung verknüpft und in einer integrierten wirtschaftlichen Gesamtplanung (GuV, Bilanz, Kapitalflussrechnung) zusammenführt. So wird eine fundierte wirtschaftliche Langfristbewertung potenzieller Stilllegungsszenarien möglich.Benjamin Schüssler (Associate Partner) und Lea Greiten (Senior Associate) bei RÖDL erläutern die wesentlichen regulatorischen Änderungen, stellen das Planungstool vor und leiten daraus konkrete Ansätze für eine Maßnahmenroadmap ab.  Das Webinar richtet sich an Mitarbeitende aus Netzwirtschaft, Regulierungsmanagement und Controlling bei Netzbetreibern, die Stilllegungsszenarien regulatorisch und wirtschaftlich fundiert bewerten möchten.

Die kommunale Wärmewende tritt in eine neue Phase: In den meisten großen Kommunen wurden bereits Wärmepläne beschlossen, in den kleineren und oftmals ländlicheren Kommunen fängt dieser Prozess oftmals erst an. Derweil werden vielerorts Transformationspfade konkretisiert und erste Maßnahmen politisch beschlossen oder vorbereitet. Damit stehen Stadtwerke zunehmend vor der Aufgabe, Entscheidungen, Priorisierungen, Investitionen und Umsetzungsschritte verständlich zu erklären.Gerade darin liegt die kommunikative Herausforderung: Die Wärmewende betrifft unterschiedliche Gruppen auf sehr unterschiedliche Weise. Kommunalpolitik erwartet Planbarkeit, Bürgerinnen und Bürger fragen nach Kosten und Versorgungssicherheit, Eigentümerinnen und Eigentümer wollen wissen, ob und wann eine Umstellung notwendig ist, und Medien suchen nach greifbaren Projekten und Konflikten. Stadtwerke nehmen dabei eine Schlüsselrolle ein: zwischen politischen Entscheidungen, regulatorischem Rahmen und öffentlicher Erwartung agieren sie als infrastruktureller Umsetzer und Vertragspartner in der Energieversorgung – und müssen zugleich in Situationen bestehen, in denen widersprochen, zugespitzt und emotional diskutiert wird. Wer schwierige Fragen zu Kosten, Zeitplänen, Ausbaugebieten oder persönlicher Betroffenheit nicht vorbereitet, riskiert Vertrauensverlust und öffentliche Verunsicherung.Im Webinar zeigt Rüdiger Straub, Kommunikations- und PR-Experte und Gründer der STRAUB & STRAUB GmbH, wie Energieversorger beschlossene Maßnahmen der kommunalen Wärmewende verständlich, glaubwürdig und konfliktfest kommunizieren. Das Webinar richtet sich an Mitarbeitende aus Kommunikation, Unternehmensstrategie und Kundenservice bei Stadtwerken und kommunalen Energieversorgern, die Wärmewende-Themen in kritischen oder konfliktbehafteten Situationen vermitteln.