Sichtbar bleiben in der KI Ära

Künstliche Intelligenz kann im Stadtwerk spürbar entlasten – vom Support bis zur Prozessunterstützung. Doch der sinnvolle, sichere und datenschutzkonforme Einsatz von KI bleibt eine Herausforderung. In diesem Webinar zeigen Markus Heyn (Stadtwerke Konstanz) und Christian Bernhardt (B&T AI Systems) einen praxisnahen Ansatz, wie KI-Agenten (Chat-, Prozess- und Mitarbeiter-Agenten) Support verbessern, Wissen auffindbar machen und Prozesse effizient unterstützen können. Beim Aufbau, der Einführung und dem Betrieb solcher Agenten dürfen die hohen Anforderungen an Governance, Compliance und Mitbestimmung nicht außer Acht gelassen werden. Die Vorstellung der konkreten Umsetzung bei den Stadtwerken Konstanz ermöglicht Einblicke in Architekturentscheidungen, Datenschutz‑ und Governance‑Rahmen, Betriebsmodelle sowie typische Use Cases. So unterstützen wir Sie in Ihrem eigenen Weg zu KI-Agenten!

Generative KI-Modelle wie ChatGPT, Copilot oder Gemini verändern rasant, wie Kundinnen und Kunden Informationen über Energieversorger finden und wahrnehmen. Mit klassischer SEO (Search Engine Optimization) allein bleibt die Sichtbarkeit künftig oft auf der Strecke. Entscheidend ist, in den Antworten der KIs präsent und richtig positioniert zu sein, um die Wahrnehmung von Energieversorgern positiv zu beeinflussen. Wer GEO (Generative Engine Optimization) frühzeitig anpackt, gewinnt nicht nur digitale Sichtbarkeit, sondern stärkt aktiv das eigene Image und beeinflusst Kaufentscheidungen schon im ersten digitalen Kontaktpunkt. Energieversorger, die dieses Feld systematisch besetzen, können sich Wettbewerbsvorteile sichern und profitieren von neuen Kundenkanälen.Dr. Özgür Yildiz (SKAD AG) und Dr. Cem Misirlioglu (GASAG AG) zeigen in diesem Webinar, wie Energieversorger sich mit dem Thema GEO auseinandersetzen können und sollten, um die Wahrnehmung und Sichtbarkeit in KI-Systemen aktiv zu steuern.

Sponsoring gehört für viele Stadtwerke fest zur regionalen Verankerung und Markenkommunikation. Gleichzeitig steigen die Anforderungen: Engagements müssen strategisch zur Unternehmensausrichtung passen, intern nachvollziehbar steuerbar sein und ihre Wirkung möglichst konkret belegen. Genau hier setzt das Webinar an.Die Veranstaltung zeigt, wie Stadtwerke ihr Sponsoring zukunftsfähig aufstellen und im Alltag wirksam steuern können: von klaren Zielsystemen über die Strukturierung von Sponsoringportfolios bis zur Wirkungsmessung anhand relevanter KPIs. Vorgestellt werden typische Schwachstellen im Sponsoringmanagement sowie Möglichkeiten, um den administrativen Aufwand zu reduzieren, Entscheidungen besser zu fundieren und Sponsoring intern stärker legitimieren zu können.Gemeinsam mit den Energie- und Wasserwerken Bautzen zeigt CONOSCOPE, wie Sponsoringwirkung konkret gemessen und daraus strategische Entscheidungen abgeleitet werden. Ergänzt wird dies durch Einblicke in die CONOSCOPE Sponsoring-Datenbank als Grundlage für einen Branchenvergleich, der zeigt, wie das eigene Sponsoring im Stadtwerke-Umfeld einzuordnen ist.Das Webinar richtet sich an Verantwortliche aus Kommunikation, Marketing und Sponsoring, die ihr Sponsoring strategischer ausrichten, effizienter steuern und seine Wirkung fundierter bewerten möchten.